Condizioni generali di vendita

01.09.2017 12:20
Le nostre creazioni sono prodotte esclusivamente in Porcellana e Ceramica di Capodimonte garantita e certificata.
- Tutti i prodotti sono dipinti a mano con la tecnica del terzo fuoco.
- Tutte le linee presentate sono personalizzabili, sia per quanto riguarda le misure, sia per i colori, sia per le fantasie (tipologia fiore, tema).
- Le misure possono subire oscillazioni in relazione al fatto che la porcellana durante la cottura subisce un ritiro di circa il 20%.
- Per quanto riguarda ordini importanti effettuati da parte di intermediari e rivenditori, Porcellane Artistiche di Capodimonte, si riserva il diritto di applicare sconti particolari, così come di instaurare o meno la relazione commerciale in base alla presenza e diffusione sulla zona dei propri articoli: commerciale@artistichecapodimonte.it
- Qualora non doveste trovare il pezzo ricercato, vi invitamo a fornire una foto o un disegno anche approssimativo di cosa desiderate per valutare insieme costi e fattibilità dell'opera, per ulteriori info: info@artistichecapodimonte.it
- Per quanto concerne i tempi di consegna della merce, considerata la natura del processo di lavorazione interamente artigianale, questi possono variare anche in modo considerevole: a seconda del quantitativo e tipo di lavorazione del pezzo dai 15 ai 30 e più giorni lavorativi, dal lunedi al venerdi, a partire dal giorno successivo alla data di conferma del pagamento.
Nel caso in cui si presentino particolari esigenze in merito, vi invitamo a contattarci all'indirizzo: servizioclienti@artistichecapodimonte.it
- I nostri vettori di riferimento sono MailBoxesEtc.® DHL, pertanto, in materia di trasporto e consegna, sono da ritenersi valide norme e condizioni di quest'ultimi.
- Per le spedizioni al di fuori della UE, alcuni Paesi potrebbero applicare delle tasse doganali a carico dei clienti. Per maggiori informazioni, contattare gli uffici doganali preposti.
- In caso di ritorno della merce per motivi non ascrivibili  al laboratorio, ci riserviamo il diritto di non rimborso dell'ammontare totale dell'ordine effettuato, nonché degli eventuali costi di trasporto suppletivi.
Diritto di Recesso
Artistiche Capodimonte si attiene senza riserve al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza", pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 143 del 21 giugno 1999, con Rettifica G.U. n. 230 del 30 settembre 1999.
Esclusione del Diritto di Recesso per prodotti su misura o personalizzati; ai sensi Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
NOTA BENE: Gli eventuali costi di trasporto suppletivi sostenuti per il ritorno della merce, per motivi non ascrivibili al Laboratorio, saranno sostenuti dal Cliente che intende applicare tale diritto.